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客戶來電說：我的隧道扒渣機沒勁了…
一八年六月，在四川南江紅魚洞標段，中水十七局四公司的操作手正在進行施工，但一個班后發現隧道扒渣機沒勁了。
專業及時的服務就在您身邊
這臺隧道扒渣機是中水十七局剛采購的設備，操作人員也是剛招聘的，缺乏故障處理的經驗。當其發現無法排除故障時，立刻致電永力通公司的售后服務人員尋求幫助。
在電話溝通的同時，永力通服務工程師動身前往客戶所在地，近千公里的路程，僅用了6小時就到達施工現場。
經過對故障原因點的逐一排查，永力通公司的售后人員發現散熱器堵塞，經更換后故障排除，扒渣機再次傳來熟悉的運行聲，設備恢復正常運轉。
一流的服務不止于此
中水十七局四公司承包的標段是南江紅魚洞水庫及灌區工程的重要組成部分，是國家172項重大水利工程之一，項目總投資31.89億元，控制流域面積達316平方公里，工程計劃于2018年底基本完工。到2019年，兼具灌溉、防洪、供水和旅游功能的紅魚洞水庫全面完工。
中水十七局四公司采購的五臺永力通隧道扒渣機，自2018年到達施工現場作業以來，性能高效、穩定可靠，確保了項目的施工進度。
此次永力通售后服務人員不僅對設備進行了深入的檢查，還向操作保養人員就日常維護保養中的疏忽和遺漏逐個作了講解。正是這樣細致周到的服務，贏得了客戶的由衷贊譽。
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